Важная информация

1. Если запрос к API содержит ошибки, система возвращает ошибку с кодом 3XXX.

Обратите внимание:

• API допускает не более одного ошибочного запроса в течение двух минут.
• При превышении данного ограничения система возвращает ошибку 401.
• Если во внешнюю систему отправлено более одного ошибочного запроса, доступ к API блокируется до истечения двух минут с момента получения первой ошибки с кодом 3XXX.

2. Для API установлены ограничения на количество запросов в секунду. При превышении допустимого лимита система возвращает ошибку 429.

Примечание. Если получена ошибка с кодом 3XXX, 401 или 429, рекомендуется уменьшить интенсивность отправки запросов, сделать паузу перед повторным обращением к API либо исключить лишние запросы.

3. При возникновении ошибок HTTP-протокола возвращаются стандартные коды HTTP 4xx или 5xx без дополнительных данных в теле ответа.
4. При возникновении ошибки доставки сообщения система передает код ошибки в параметре error вебхука:

/events/cc/md/session/chat/on_error_message

Полученный код рекомендуется использовать для отображения информации оператору либо для обработки ошибок во внешней системе.